Förnyas mitt abonnemang automatiskt?
Ja. uPlay använder automatisk förnyelse, vilket betyder att du aldrig behöver oroa dig för att manuellt förnya din prenumeration. Systemet fungerar på samma sätt som andra moderna streamingtjänster – betalningen sköts i bakgrunden och du fortsätter titta utan avbrott.
Hur fungerar automatisk förnyelse?
När du tecknar ett abonnemang hos uPlay kopplas ett betalkort till ditt konto. Beroende på vilken plan du valt dras sedan betalningen automatiskt varje månad, varje år eller vartannat år – precis på förnyelsedatumet.
Du behöver inte logga in, godkänna någonting eller göra ett nytt köp. Allt rullar på av sig självt.
Håll koll på datumet själv
Vi skickar ingen påminnelse innan förnyelsen. Datumet står på din kontosida på Mitt uPlay – på prenumerationens kort som Nästa betalning – och det är samma datum varje period. Har du tecknat den 14:e dras betalningen den 14:e.
Vill du hinna uppdatera kortet eller säga upp innan nästa dragning är det där du tittar. Uppsägningen gäller från periodens slut, så du behåller tillgången tiden ut oavsett när du gör den.
Full kontroll via kontosidan
Även om förnyelsen är automatisk har du alltid full kontroll. På din kontosida på Mitt uPlay kan du:
- Se ditt nästa förnyelsedatum – på abonnemangets kort ("förnyas …")
- Byta kort – under Betalning och kvitton, se Ändra betalmetod
- Byta till ett längre intervall – under Uppgradera och spara bredvid abonnemanget, se nedan
- Säga upp prenumerationen när du vill – utan bindningstid, se Avsluta uPlay
Inga dolda villkor och inget krångel. Du bestämmer.
Om betalningen misslyckas
Ibland kan en betalning misslyckas – kortet kan ha gått ut, täckning kan saknas eller banken kan ha blockerat transaktionen av någon anledning. Om det händer gör uPlays system automatiskt nya försök under en kort period.
Du får också ett mejl som informerar om problemet så att du kan åtgärda det i tid. På så sätt minimeras risken att du plötsligt förlorar åtkomsten till tjänsten.
Tips
Håll kortet uppdaterat under Betalning och kvitton på kontosidan för att undvika avbrott. Det tar bara någon minut att byta kort om det behövs.
Vanliga frågor
Kan jag avsluta prenumerationen när som helst?
Ja, du kan säga upp din prenumeration när du vill direkt från kontosidan. Ingen bindningstid, inga avgifter och inget som behöver förklaras. Tjänsten fortsätter fungera ut den period du redan betalat för.
Får jag en avisering innan betalningen dras?
Nej, vi skickar ingen påminnelse före förnyelsen. Kvittot för varje genomförd betalning finns under Kvitton på kontosidan.
Nästa förnyelsedatum står alltid på prenumerationens kort på kontosidan. Det ligger fast från period till period, så det är lätt att notera.
Vad händer om mitt kort går ut?
Om kortet inte längre är giltigt misslyckas betalningen och du får ett mejl om det. Byt kort under Betalning och kvitton och tryck sedan på Betala nu på prenumerationen, så fortsätter den direkt. Gör du inget görs nästa automatiska försök mot det kort som är sparat då. Se Betala en försenad betalning.
Kan jag byta från månadsbetalning till årsbetalning?
Ja. Bredvid abonnemanget, under Uppgradera och spara, står de intervall som är längre än ditt: har du månadsvis ser du årsvis och två-årsvis, har du årsvis ser du två-årsvis. Varje val visar vad det kostar per månad och vad du sparar per år. Tryck på det du vill ha.
Alla intervall – också ett kortare – finns under Hantera → Betalningsintervall på abonnemangets kort. Du väljer själv om bytet sker direkt – då räknas det du redan betalat av – eller när perioden går ut. Ett byte till en kortare period sker alltid när den nuvarande går ut, så att du hinner använda det du redan betalat.
Kan jag flytta dragningsdagen, till exempel till lönedagen?
Nej. Prenumerationen är förbetald: varje betalning köper en period i förväg, och nästa dragning sker den dag den betalda perioden tar slut. Att flytta dagen bakåt skulle ge dagar som ingen har betalat för, och att flytta den framåt skulle betyda att du betalar för dagar du redan betalat för. Dragningsdagen följer därför alltid perioden.
Sammanfattning
- Ditt abonnemang förnyas automatiskt – inga manuella köp krävs
- Ingen påminnelse skickas före dragningen – datumet står på kontosidan
- Full kontroll via kontosidan – byt plan, uppdatera kort eller avsluta när du vill
- Ingen bindningstid – du är aldrig låst