Ändra betalmetod
Du kan när som helst uppdatera det kort som används för din prenumeration – direkt från din kontosida utan att behöva kontakta support.
Så här ändrar du betalmetod steg för steg
Logga in på ditt konto på uplay.se
Klicka på "Subscription Plans" i vänstermenyn
Scrolla ned till botten av prenumerationskortet och klicka på "Update Payment Method"
En dialog öppnas med titeln "Update Payment". Fyll i dina nya kortuppgifter:
- Card Number – ditt kortnummer
- MM/YY – kortets utgångsdatum
- CVC – tresiffrig säkerhetskod
Kontrollera att din faktureringsadress stämmer i fältet "Billing Address"
Klicka på "Update" för att spara det nya kortet
Det nya betalningsmedlet används från och med nästa faktureringstillfälle.
Begränsning för kortbyten
Du kan uppdatera ditt kort maximalt 3 gånger per dag.
Viktigt att veta
| Fråga | Svar |
|---|---|
| När börjar det nya kortet användas? | Vid nästa automatiska betalning |
| Hur många gånger kan jag byta kort per dag? | Maximalt 3 gånger |
| Kan jag ändra betalmetod även om prenumerationen är aktiv? | Ja, du kan uppdatera när som helst |
| Vad händer om det nya kortet nekas? | Prenumerationen kan få statusen Expiring – försök med ett annat kort |
Vanliga frågor
Vilket kort debiteras efter att jag uppdaterat?
Det kort du anger vid uppdateringen används vid nästa förfallodag. Det gamla kortet debiteras inte mer.
Varför ser jag meddelandet "You can update your card 3 more times today"?
Av säkerhetsskäl är kortbyten begränsade till 3 gånger per dygn. Har du nått gränsen behöver du vänta till nästa dag.
Kan jag lägga till ett nytt kort om mitt gamla har gått ut?
Ja. Öppna dialogen via "Update Payment Method" och fyll i det nya kortets uppgifter precis som vanligt.
Behöver du hjälp?
Om du stöter på problem är vår support tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan – via livechatt eller e-post.