Ändra betalmetod
Du kan när som helst byta kortet som din prenumeration dras från – direkt på din kontosida, utan att kontakta supporten.
Så här byter du kort steg för steg
Logga in på Mitt uPlay
Tryck på Betalning och kvitton på Översikt – bredvid abonnemangets kort på datorn, under det i mobilen
Rutan visar kortet som dragningarna görs mot och datumet för nästa dragning. Tryck på Byt kort. Har vi inget kort sparat står det Inget kort sparat, och knappen heter Lägg till kort
Fyll i det nya kortet: kortnummer, giltighetsdatum och säkerhetskod. Fälten visas av Stripe, som sköter betalningarna – kortnumret når aldrig uPlay
Tryck på Spara kortet. Vissa banker ber dig bekräfta kortet i bankens app – gör det, så sparas kortet
Det nya kortet används från och med nästa dragning. Inget dras när du sparar kortet.
Samma kort och samma knapp finns också under Inställningar → Betalsätt i menyn.
Viktigt att veta
| Fråga | Svar |
|---|---|
| När börjar det nya kortet användas? | Vid nästa dragning – datumet står i rutan Betalning och kvitton |
| Dras något när jag byter kort? | Nej, kortet sparas bara |
| Kan jag byta kort även om prenumerationen är aktiv? | Ja, när som helst |
| Har en betalning redan misslyckats? | Byt kort och tryck sedan på Betala nu på prenumerationen – se Betala en försenad betalning |
Vanliga frågor
Vilket kort dras efter att jag bytt?
Det nya kortet, från och med nästa dragning. Det gamla används inte mer. I rutan Betalning och kvitton ser du kortets fyra sista siffror och när det senast användes.
Varför ber banken mig bekräfta?
Många banker kräver att du godkänner ett kort i bankens app (3D Secure) innan det får användas för återkommande betalningar. Det är din bank som frågar, inte vi – godkänn i appen så sparas kortet.
Mitt kort har gått ut – vad gör jag?
Byt till det nya kortet under Betalning och kvitton precis som ovan. Har en betalning redan hunnit misslyckas trycker du på Betala nu på prenumerationen efteråt, så fortsätter tjänsten direkt.
Kan jag betala med Apple Pay eller Google Pay?
Ja. Finns Apple Pay eller Google Pay på din enhet visas de i kassan när du beställer, och kortet du betalar med sparas för kommande dragningar.
Behöver du hjälp?
Om du stöter på problem finns vår support i chatten på Mitt uPlay, dygnet runt, alla dagar i veckan. Se Kontakta support.